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Como líder de la industria musical que está en constante evolución, Iñigo Zabala, Presidente de Warner Music America Latina y España, habla con Nick Van Dam sobre la importancia de escuchar cuando diriges un equipo diverso, y explica cómo hacer frente a los errores cuando trabajas en un mercado que avanza constantemente.
Leo Messi dijo adiós por burofax al FC Barcelona. Su presidente Josep María Bartomeu tuvo la difícil tarea de negociar con el jugador y explicar a los fans porqué quiere marcharse. No se puede dirigir a un empleado estrella como si fuera un empleado oportunista, con potencial, o aún peor, como un empleado tóxico. La clave para gestionar al empleado estrella es presentar un proyecto inspirador que va más allá del cheque a final de mes.
A raíz de los principales escándalos fiscales, como “Lux Leaks” y los “papeles de Panamá”, la evasión fiscal y el traslado de beneficios de las multinacionales han llamado la atención de los responsables políticos, los medios de comunicación, el público y los inversores. A pesar de la tendencia global a la baja del impuesto de sociedades en las últimas dos décadas (OCDE, 2011), la evidencia sugiere que las empresas multinacionales aún explotan las lagunas de los códigos impositivos para trasladar los beneficios a países de bajos impuestos con el objetivo final de reducir los impuestos. En este momento, la evasión fiscal y el traslado de beneficios han alcanzado una escala global, de modo que la OCDE, con su proyecto Base Erosion and Profit Shifting (BEPS, Erosión de la base imponible y traslado de beneficios), ha estimado que los países podrían perder hasta 240.000 millones de dólares anuales en ingresos fiscales (OCDE, 2013, 2015).
Las organizaciones tienen la necesidad de mejorar su capacidad de innovar, pero en ocasiones su enfoque no es el más idóneo. Scott Anthony, director ejecutivo de la firma de consultoría de estrategia de crecimiento Innosight, explica en esta entrevista cómo la clave para innovar pasa por poner al cliente en el centro, entender sus necesidades y detectar los ‘jobs-to-be-done’.
Después de meses de extrema incertidumbre y de parón económico debido a la crisis del covid-19, las economías reinician lentamente sus operaciones y transacciones. Sin embargo, esta transición no es suave. ¿Cómo pueden gestionar las empresas sus activos y operaciones mientras la mayoría de los empleados permanecen en casa? ¿Y cómo el IoT y la IA pueden ayudar durante y después de la pandemia?
Si bien la experiencia del cliente debe desempeñar un papel clave en la estrategia de marca de una empresa, muchas organizaciones no realizan las inversiones necesarias para hacer esto realidad. El resultado es una marca inconexa e inconsistente. Con una visión holística de la experiencia de cliente basada en un sólido enfoque para la investigación y la aplicación de un riguroso proceso de diseño, la estrategia de marca puede alcanzar su máximo potencial.
Por Goretti González. Si realizas una búsqueda del tema de ‘storytelling’ dentro de la plataforma TED, el resultado es 597 charlas. Este número exorbitante tiene sentido si consideramos que los gurús del márketing, los investigadores y los neurocientíficos nos recuerdan constantemente que las historias son 22 veces más memorables que los hechos, las estadísticas o incluso los argumentos de venta cuando se trata de ‘branding’ personal, de productos y de empresas.
