Thiago Ferreira
Thiago Ferreira, de origen brasileño-estadounidense, es un antiguo alumno de IE que actualmente reside en Lisboa, Portugal. En 2014, Thiago abandonó Miami para unirse al International MBA de IE Business School en Madrid (convocatoria de noviembre de 2014). Thiago ha pasado la mitad de su vida en Estados Unidos, donde estudió un doble Grado en Marketing y Gestión de Empresas Internacionales en la Universidad Internacional de Florida (FIU).
Antes de matricularse en el IMBA, trabajó en el Departamento de Atención al Cliente de Plasco ID, una empresa líder en Estados Unidos en el ámbito de la creación de valor añadido mediante la integración de productos de identificación. Fue en 2014 cuando Thiago decidió dar un giro a su carrera profesional y cambiar de especialidad, sector y ubicación. El MBA de IE Business School le permitió potenciar sus habilidades y su experiencia previa para lograr un puesto en el programa rotativo de Mahou San Miguel. Thiago, que se ha especializado en el proceso de internacionalización y en los bienes de consumo de alta rotación, define su nuevo puesto como una experiencia exigente pero gratificante.
"Es la primera vez que trabajo en el sector de los bienes de consumo y estoy encantado de colaborar con las partes implicadas para alcanzar nuestros objetivos."
Por Carmen Hermoso (Master in Management, convocatoria de febrero de 2018).
¿QUÉ PUESTO OCUPAS Y CUÁLES SON TUS FUNCIONES EN MAHOU SAN MIGUEL? ¿EXISTE ALGUNA RELACIÓN ENTRE ESTE PUESTO Y TU FORMACIÓN PREVIA?
Soy Ejecutivo de ventas internacionales en Mahou San Miguel, la compañía cervecera más importante de España y con mayor presencia internacional. Empecé a trabajar en la empresa en 2016, tras haber conseguido un puesto en el programa rotativo que Mahou San Miguel organiza en su sede de Madrid. Una vez finalizado el programa, me ofrecieron la posibilidad de trasladarme a Lisboa para participar en un proyecto enfocado a fomentar el crecimiento de la amplia cartera de nuestra marca dentro de la península ibérica. Antes del IMBA, siempre había ocupado puestos de trabajo relacionados con los consumidores y el ámbito internacional, dos aspectos que complementan a la perfección la filosofía de Mahou San Miguel de situar al cliente en el centro de nuestra actividad. Es la primera vez que trabajo en el sector de los bienes de consumo de alta rotación y estoy encantado de poder colaborar con todas las partes implicadas para alcanzar nuestros ambiciosos objetivos de crecimiento.
¿CÓMO ENCONTRASTE ESTA OFERTA DE TRABAJO? ¿DÓNDE PRESENTASTE TU CANDIDATURA PARA EL PUESTO?
Cuando acabé el IMBA, mi objetivo era cambiar de funciones, de industria y de ubicación, y pensé que un programa rotativo podría ser la mejor opción para conseguirlo. Dediqué mucho tiempo a buscar en internet un puesto que fuese ideal para mí. Los programas rotativos te ofrecen la oportunidad de implicarte en distintos ámbitos de la empresa y de trabajar con perfiles senior. Encontré esta oferta en la página de LinkedIn de Mahou San Miguel, que es la plataforma que utiliza la empresa para publicar la mayoría de sus ofertas de trabajo.
¿CÓMO FUE EL PROCESO DE SELECCIÓN?
Fue un proceso fluido, aunque también bastante largo. Además, yo vivía en Miami en aquel momento, y el proceso de selección tenía lugar en España. Lo primero que tuve que hacer fue cumplimentar una solicitud online, seguida de una entrevista por vídeo. Después, realicé varias entrevistas por Skype con los responsables de recursos humanos y los directores del programa. Una vez completadas estas fases previas, me invitaron a la sede de Madrid para realizar una última entrevista/presentación en persona con el comité de directores de la Unidad de Negocio Internacional.
¿CÓMO TE AYUDÓ TU EXPERIENCIA EN IE Y EL SERVICIO DE TALENT & CAREERS DURANTE EL PROCESO DE SELECCIÓN? ¿HAS UTILIZADO ALGÚN RECURSO ESPECÍFICO DE IE O RECIBIDO EL ASESORAMIENTO DE ALGÚN ADVISOR O ANTIGUO ALUMNO?
Mi career advisor de IE ya me había ayudado anteriormente a revisar las versiones en inglés y español de mi CV. Cuando llegó el momento de solicitar el puesto, el servicio de Talent & Careers de IE me proporcionó asesoramiento específico sobre el sector, lo cual me resultó muy útil a la hora de adaptar mi CV y mis respuestas para las entrevistas. Además, tuve la suerte de contar con una amiga de la promoción anterior del IMBA que ya trabajaba en Mahou y que compartió conmigo su experiencia en la empresa y en el proceso de selección. Para mí, el apoyo de mis amigos y de la red de antiguos alumnos de IE ha sido un aspecto clave en todos los procesos de selección en los que he participado.
¿A QUÉ DESAFÍOS TUVISTE QUE ENFRENTARTE EN TU NUEVO PUESTO DE TRABAJO? ¿CÓMO CREES QUE TE AYUDÓ TU PASO POR EL IMBA DE IE EN ESTE SENTIDO?
Uno de los mayores desafíos a los que tuve que hacer frente al inicio de mi trayectoria en la empresa fue el de adaptarme a su cultura corporativa. Mi carrera profesional se había desarrollado principalmente en Estados Unidos, y la forma de trabajar en España es muy distinta a la que yo estaba acostumbrado. Mi paso por IE me ayudó a prepararme para este entorno laboral al brindarme la oportunidad de trabajar e interactuar con compañeros de distintas culturas y países. Además, los casos que estudiamos en las asignaturas de liderazgo del IMBA me proporcionaron unos conocimientos teóricos que he podido aplicar a mis interacciones profesionales diarias. En el ámbito puramente empresarial, tuve que esforzarme por comprender el funcionamiento de un sector que era totalmente nuevo para mí. Se trata de una industria muy compleja, por lo que cada paso que daba —desde comprender el proceso de elaboración de la cerveza hasta familiarizarme con los distintos canales de venta, además de todo lo que ocurre antes, durante y después de la producción— me resultaba difícil, pero, al mismo tiempo, muy interesante. Las clases de Operaciones y Finanzas del IMBA fueron cruciales a la hora de prepararme para este puesto, mucho más de lo que hubiera podido imaginar.
¿QUÉ LE DIRÍAS A ALGUIEN QUE ESTUVIESE INTERESADO EN TRABAJAR PARA MAHOU SAN MIGUEL?
Dado que se trata de una empresa familiar con 128 años de experiencia, la historia y los valores de Mahou San Miguel son sumamente importantes para todas las personas implicadas en el negocio. La empresa representa una parte inherente de la cultura madrileña, del mismo modo que todos aquellos aspectos que tanto apreciamos de Madrid forman parte del ADN de la empresa. Cada año, los resultados de Mahou San Miguel reflejan su compromiso con la innovación en el marco de una industria en la que probar cosas nuevas no es algo muy común; por ello, el día a día de este trabajo exige afrontar nuevos retos de manera constante. Mi consejo para cualquier persona que se esté planteando la posibilidad de trabajar en Mahou San Miguel es que trate de comprender cómo esta empresa ha sido capaz de liderar un mercado tan competitivo desde 1890 y que esté preparado para contribuir a los emocionantes proyectos globales de innovación que Mahou San Miguel planea llevar a cabo en los próximos años.
La calidad, el esfuerzo y el entusiasmo han sido la seña de identidad de Mahou San Miguel durante sus 128 años de historia. Son precisamente estos rasgos característicos los que nos han permitido convertirnos en los líderes de la industria cervecera española y en la empresa española más internacional del sector, con presencia en más de 70 países.
Nuestra trayectoria es el resultado del esfuerzo y la dedicación de siete generaciones de emprendedores y profesionales, un esfuerzo y dedicación que están presentes en cada una de las cervezas, aguas y refrescos que elaboramos. Todas nuestras marcas y variedades rezuman la calidad que nos define y están diseñadas para acompañar a nuestros consumidores en sus momentos más especiales.
Nuestro modelo de negocio se basa en unos fundamentos sólidos y en unos valores corporativos que nos impulsan a emprender proyectos innovadores con entusiasmo, integridad y respeto. En Mahou San Miguel, nos esforzamos constantemente por mejorar nuestros productos, confiando en las capacidades de nuestro personal y en el trabajo en equipo. Sentimos vocación por ofrecer un servicio, por ayudar y progresar, y siempre tratamos de alcanzar la excelencia.
Ese es el espíritu que nos representa como empresa, pero no es más que un punto de partida para seguir creciendo gracias al esfuerzo, la experiencia y las aportaciones de un equipo formado por más de 3.000 profesionales altamente cualificados.