En esta área se aplican métodos cualitativos y cuantitativos para obtener información sobre las actitudes de los clientes, sus preferencias, su comportamiento de compra, su satisfacción, así como las tendencias del mercado.

Las posibilidades laborales de esta área comprenden ámbitos como la estrategia de marca, la construcción de marca, la estrategia y ejecución de salida al mercado, el marketing omnicanal, la comunicación de marketing y la gestión de marketing de 360 grados.

Este ámbito, que crece muy rápidamente, se centra en el análisis del rendimiento y en la tecnología como herramientas para el impulso de decisiones de marketing en la generación de leads, la adquisición de clientes, la comprensión de la efectividad del canal y del targeting de mensajes y productos a diferentes clientes.

El nuevo mundo de las ventas es amplio y fascinante. En esta área, las trayectorias profesionales se centran en la estrategia de ventas, la gestión del equipo de ventas, las operaciones de ventas, el digital nurturing, el análisis de ventas, la tecnología de ventas y el desarrollo B2B.

Las funciones en este ámbito se centran en la estrategia, la gestión y la producción de contenidos, medios y creatividades para impulsar las actividades de branding, marketing y ventas de una empresa.