Carlos Palacios Castañeda

Carlos Palacios cuenta con cerca de 25 años de experiencia profesional, principalmente en el sector de Banca Comercial.  Actualmente trabaja en Santander España como Director de Transformación, antes de eso ocupó funciones directivas de Desarrollo de Clientes y Productos, entre ellas CRM y Experiencia del Cliente.  Anteriormente fue Director de Segmentos de Negocio y de Producto en Santander UK.  Antes de incorporarse a Grupo Santander trabajó como consultor en BCG y otras consultoras, especializándose en servicios financieros y liderando múltiples proyectos en España y otros países europeos.  Tiene varios títulos en Administración de Empresas de ICADE en España y la Universidad de Lancaster en el Reino Unido.

EXPERIENCIA PROFESIONAL

• Director de Transformación, Santander España, desde 2022

• Director de Ahorro e Inversión, Santander España 2021 – 2022

• Director de Estrategia de Clientes, Santander España 2019 – 2021

• Director de Productos Banca Comercial, Santander España 2015 – 2019

• Director de Segmento Clientes Renta Alta, Santander UK 2013 – 2015

• Director de Cuentas Corrientes, Santander UK 2011 – 2015

• Project Leader en BCG 2007 – 2011

• Project Manager en Indigo Value Analysis 2004 – 2007

• Consultor en PWC 1998 – 2004

EXPERIENCIA ACADÉMICA

• Profesor Asociado en Analytics for Financial Services y AI in Banking, IE University, Spain, 2020 – Actualidad

• Formador Interno Certificado Academia Santander, Headspring Executive Development, 2021

FORMACIÓN ACADÉMICA

• Diploma de Estudios Avanzados (DEA) en Alta Dirección, Universidad Rey Juan Carlos, España, 2006

• Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas, ICADE E2, Universidad Pontificia Comillas, España, 2003

• Postgraduate Diploma in Business Analysis, Lancaster University, Reino Unido, 1999

• Graduado Superior en Ciencias Empresariales Internacionales, ICADE E4, Universidad Pontificia Comillas, España, 1999