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La verdadera inclusión sigue siendo una tarea pendiente en algunas organizaciones, reacias a situar la diversidad como un valor central de sus culturas corporativas. Sin embargo, los beneficios a todos los niveles son reales. Sergey Gorbatov conversa con Gian Venturini Reis sobre este reto, que, si en un inicio puede resultar complicado, tiene en la escucha activa uno de sus principales aliados.
