Los ingredientes del universo del lujo

El sector del lujo suscita un gran interés, no solo por el tipo de productos que lo conforman, sino también por todos los ingredientes que forman parte de un producto, servicio o marca de lujo. Susana Campuzano, directora del programa de Dirección y Gestión Estratégica del Universo del Lujo de IE Business School, desgrana en este vídeo esos atributos que forman parte del lujo, como la exclusividad, la creatividad, la innovación, la experiencia y la recuperación de lo artesanal. A todos ellos se suma la personalización, adaptada a la medida del cliente y a sus propios gustos.

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