Negociación: la importancia del proceso

El proceso seguido en una negociación puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso. En esta entrevista con Juan Carlos Pastor, profesor de Comportamiento Organizacional en IE Business School, el abogado, político y escritor colombiano Humberto de la Calle, que ha liderado desde 2012 el equipo negociador por parte del gobierno en el proceso de paz con las FARC, destaca la importancia de seguir un proceso bien definido, marcar y cumplir las reglas de juego y establecer una agenda precisa.