La mejor estrategia empresarial es una comunicación sólida

La comunicación corporativa ha adquirido un papel central en las organizaciones. La función de los directivos de comunicación resulta muy valiosa a nivel de dirección y gestión de la empresa, tanto para garantizar su funcionamiento interno como para proyectar una imagen adecuada a clientes y accionistas. Pero ¿cómo se puede conseguir una estrategia comunicativa efectiva? ¿Qué necesita un director de comunicación para triunfar en su labor? En este artículo te presentamos las 5 claves de una comunicación corporativa eficaz.

1. Adquirir una visión transversal de la organización

Para crear una estrategia de comunicación corporativa que dé buenos resultados, es fundamental, en primer lugar, comprender la organización en su conjunto. Un dircom debe conocer a la perfección las distintas áreas funcionales de su empresa y la relación que existe entre cada una de ellas, ya que esta información facilitará su toma de decisiones.

Sin embargo, esta visión integral debe trascender las fronteras de la propia organización e ir más allá del ecosistema interno: el contexto nacional e internacional del sector proporciona una perspectiva global y estratégica que es de gran utilidad para los profesionales de la comunicación.

2. Potenciar la capacidad directiva

Al igual que otros cargos directivos, los directores de comunicación precisan de una serie de habilidades de liderazgo. Obviamente el dominio de la oratoria, la inteligencia emocional y la capacidad de escuchar y actuar ante otras opiniones o perspectivas son cualidades esenciales que ha de tener quien se dedica a la comunicación. No obstante, existen otras destrezas como la gestión y formación de equipos, el coaching o el desarrollo de una marca personal que no solo resultan útiles, sino que son fundamentales para ascender a un puesto directivo.

3. Desarrollar una perspectiva estratégica

El objetivo de la comunicación corporativa es generar valor para la organización. Por esta razón, todos los recursos de los que dispone un profesional de la comunicación deben emplearse de forma estratégica para lograrlo. Más allá de su visión transversal y su capacidad directiva, el dircom debe ser capaz de adoptar una perspectiva estratégica que le permita conectar las distintas áreas de manera eficiente y generar relaciones positivas.

En este sentido, resulta crucial prestar atención al valor de la comunicación, a la medición de intangibles y a la gestión responsable, especialmente a la hora de desarrollar la marca y reputación de la empresa.

4. Interpretar el cambio como una oportunidad

En la era digital, los medios, canales y formatos de comunicación, así como las personas que los emplean, se encuentran en constante evolución. Por ello, una de las principales claves para triunfar en la comunicación corporativa es ser consciente de esta transformación y estar preparado para adaptar la estrategia a las exigencias específicas del momento. La innovación es una fuente inagotable de oportunidades y recursos comunicativos, por lo que deben utilizarse como pilares sobre los que construir una estrategia comunicativa.

5. Adoptar una actitud proactiva

Resulta innegable que, a día de hoy, la única constante del mundo empresarial es el cambio. Moverse en un entorno en el que cada jornada es diferente a la anterior requiere un carácter proactivo y un compromiso absoluto con el aprendizaje continuo. Para mantener el éxito a largo plazo de una estrategia de comunicación corporativa es crucial estar dispuesto a actualizarse y saber identificar la mejor forma de hacerlo.

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