Desde 2014, PriceWaterhouseCoopers (PWC) elabora el estudio anual Next Gen, en el que encuesta a miembros de empresas familiares de la siguiente generación para recoger su opinión sobre “sus ambiciones, los retos a los que se enfrentan y cómo ven su futuro y el de su empresa”. Al analizar las perspectivas para la próxima generación en estas empresas, los estudios de 2016 y 2017 arrojaron datos muy significativos que pueden ayudarte a definir tu postura cuando participes en el HiOP de Familias Empresarias. Estos datos te serán igualmente útiles tanto si te estás preparando para formar parte de la siguiente generación como si los estás haciendo para empezar a reflexionar sobre el sucesor.

Dejando huella

Ambas ediciones de la encuesta revelaron qué es lo que busca la siguiente generación cuando toma las riendas de la empresa. En 2016, PWC descubrió que “el 88% de la siguiente generación de líderes de empresas familiares quiere dejar su propia huella y hacer algo especial con el negocio”. Para conseguir este objetivo, no es suficiente con sólo hacer lo justo para continuar, sino que, además, el análisis de PWC de 2016 apuntó que “la nueva generación se preocupa considerablemente por la empresa y quiere que esta llegue a sus manos en buenas condiciones, pero a muchos de ellos les gustaría también que la empresa fuera muy diferente; no sólo más grande y más sólida, sino también más internacional, más diversificada y más moderna”.

Sin embargo, esos son datos de 2016. Con la velocidad a la que se producen los cambios en el panorama empresarial, es posible que te preguntes si no deberías enfrentarte a estos cambios con precaución. Sin embargo, los resultados de la encuesta de este año confirman que, en lo que se refiere a su objetivo de “dejar huella”, parece que la siguiente generación sigue avanzando hacia la materialización de sus planes. De hecho, según la encuesta, “el 75% de los miembros de la siguiente generación tiene grandes planes para la evolución de la empresa”. ¿Qué nos dicen estos datos? Que la nueva generación es ambiciosa y quiere enfrentarse seriamente al reto de crear valor que perdure durante generaciones.

La nueva generación también tiene sus miras puestas en lo digital

La Transformación Digital afecta inevitablemente a un gran número de empresas, pero ¿cómo afecta esta a las empresas de gestión familiar? Los resultados indican que en el área de lo digital es donde se producen más brechas generacionales, tal y como se presenta en el estudio de más amplio alcance internacional de PWC La Encuesta de Empresas Familiares. En La Encuesta de Empresas Familiares de 2016, el 52% de los directores sénior entrevistados afirmaba que su estrategia empresarial era la adecuada para la era digital. A pesar de esta cifra positiva, los resultados de la encuesta realizada a las nuevas generaciones mostraron un panorama distinto: sólo el 41% de los encuestados consideraba que la estrategia de su empresa era la adecuada para el mundo digital. Por ello, resulta que “muchos de los miembros de la nueva generación tienen problemas para convencer a sus padres de que la empresa deba hacer más esfuerzos en el terreno de lo digital. El 29% cree firmemente que las empresas familiares son más lentas que otro tipo de empresas a la hora de adaptarse a las nuevas tecnologías, mientras que un 40% confiesa cierto grado de frustración a la hora de conseguir que la generación actual acepte las nuevas ideas”.

En 2017, los resultados indican que aquellas empresas que están dispuestas a reconocer que existe un problema o un riesgo en lo que se refiere a la digitalización, tienden a estar más dispuestas a permitir que la siguiente generación ponga en marcha esas iniciativas. A pesar de que muchos de estos esfuerzos empiezan incorporando nuevos elementos a la estrategia de comunicación, como la adopción de un sistema de CRM (plataforma de gestión de clientes) o incluso solamente el desarrollo de una presencia en las redes sociales, estos proyectos son el primer paso para integrar las ventajas y los retos que la Transformación Digital plantea a las empresas de todo tipo.

También piensan en la innovación

Un componente fundamental a la hora de crear un valor que se sostenga durante generaciones es la capacidad de adaptar el modelo empresarial al mercado. Aunque el 82% de los encuestados de la siguiente generación han expresado su opinión de que la innovación es fundamental o muy importante, también cree que hay una desconexión en la manera en que la estrategia de innovación se pone en práctica en el día a día de la empresa. Sólo el 15% piensa que su negocio lo está haciendo muy bien en el área de la innovación. Además, la mayoría de ellos están trabajando en la puesta en marcha de iniciativas innovadoras en sus empresas. Aunque el 56% es una parte clave de este proceso, el 29% de los encuestados desempeña un papel menos importante, pero creen que podrían desempeñar un papel más significativo.

Pero no se trata solamente de la innovación: la diversificación es otro factor que hay que tener en cuenta. Aunque esta sección de la encuesta detalla anécdotas personales, la siguiente generación puede desempeñar un papel fundamental a la hora de continuar diversificando el modelo empresarial de su empresa a partir de las capacidades existentes en la propuesta de valor única de la misma. O bien podrían extenderse a nuevos mercados después de su experiencia en el extranjero e, incluso, crear algo completamente nuevo.

Es difícil abandonar la dirección

Por supuesto, otra de las preocupaciones de la nueva generación es la dificultad de la transición generacional. En 2016, el 61% de los miembros de la siguiente generación declaró que “pensaba que a la generación actual le resultaría difícil abandonar completamente el mando cuando ellos tomen el relevo”. Los planes de sucesión, por lo tanto, son motivo de preocupación. Hemos elaborado un informe que describe en detalle la razón por la que los planes de sucesión son esenciales y que, con el ejemplo del fundador de Inditex, Amancio Ortega, demuestra cómo éste trabajó para consolidar el plan de transición con el fin de que la próxima generación tomara el timón de este gigante de las ventas al por menor. 

¿Quieres leer el informe completo?

Para conocer este tema en profundidad, puedes consultar las ediciones de 2016 y 2017 del Estudio de la Siguiente Generación.

¿Perteneces a la próxima generación y estás dispuesto a tomar las riendas o estás preparado para pasarles el timón a tus sucesores?

El HiOP de Familias Empresarias: cómo crear valor a lo largo de generaciones puede ayudarte a cumplir con tus objetivos. Para obtener más información, haz clic aquí para descargar nuestro folleto informativo. O, si estás preparado para participar en nuestra próxima edición, empieza a rellenar tu solicitud.